Гаряча лінія: зручність, доступність та безбар’єрність податкових сервісів у смартфоні — мобільний застосунок «Моя податкова»

опубліковано 12 серпня 2026 о 10:04 Розділ: Заходи для платників

У Дубровицькому секторі обслуговування платників Сарненської ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області відбувся сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему: «Зручність, доступність та безбар’єрність  податкових сервісів у смартфоні — мобільний застосунок «Моя податкова»». На запитання платників відповідав завідувач сектору Олег Клюйко.

У ході спілкування посадовець поінформував, що мобільний застосунок «Моя податкова» є сучасним цифровим сервісом ДПС, який забезпечує платникам податків оперативний доступ до електронних послуг у зручному форматі зі смартфона. Застосунок дає змогу отримувати актуальну інформацію про стан розрахунків з бюджетом, нараховані податкові зобов’язання, зокрема з майнових податків, а також здійснювати їх сплату та користуватися іншими електронними сервісами.

Під час телефонного спілкування було роз’яснено, що функціональні можливості застосунку передбачають доступ до відомостей щодо податку на нерухоме майно, відмінне від земельної ділянки, транспортного податку та плати за землю. Після авторизації користувач може переглянути податкові повідомлення-рішення, дізнатися суми грошових зобов’язань і строки їх сплати, а також здійснити оплату онлайн із використанням інтегрованих платіжних сервісів, що сприяє своєчасному виконанню податкових обов’язків без необхідності особистого відвідування податкових органів.

Додзвонювачі з’ясували, що вхід до застосунку здійснюється з використанням кваліфікованого електронного підпису, системи BankID або Дія.Підпису, що забезпечує належний рівень захисту персональних даних користувачів.

Окрім того,  платники також порушували питання щодо отримання довідок про доходи, перегляду поданої звітності, контролю стану розрахунків із бюджетом і можливості оперативного отримання електронних повідомлень від контролюючих органів через мобільний застосунок. Додзвонювачі також цікавилися практичними аспектами користування сервісом, зокрема його доступністю для різних категорій громадян і можливістю дистанційного отримання податкових послуг.

Усі учасники заходу отримали вичерпні відповіді та практичні рекомендації щодо ефективного використання мобільного застосунку «Моя податкова».