Гаряча лінія: зручність, доступність та безбар’єрність податкових сервісів у смартфоні — мобільний застосунок «Моя податкова»

опубліковано 05 грудня 2025 о 11:06 Розділ: Заходи для платників

Нещодавно у Сарненській ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області відбувся черговий сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему «Зручність, доступність та безбар’єрність податкових сервісів у смартфоні — мобільний застосунок “Моя податкова”». На запитання платників податків відповідала начальник ДПІ Наталія Зашко.

Під час спілкування посадовець поінформувала, що «Моя податкова» є сучасним, простим та інклюзивним цифровим сервісом, який забезпечує громадянам можливість отримувати послуги Державної податкової служби України без зайвих бар’єрів — у зручний час, у будь-якому місці та без необхідності відвідування податкових органів. Такий підхід відповідає державним стандартам безбар’єрності та сприяє розширенню доступу до електронних послуг.

За допомогою застосунку користувач може перевірити адресу своєї реєстрації і фактичного місця проживання, переглянути інформацію про зареєстровані об’єкти оподаткування, контролювати стан розрахунків із бюджетом, отримувати повідомлення-рішення щодо нарахованих зобов’язань та іншу офіційну кореспонденцію.

Відповідаючи на запитання додзвонювачів, Наталія Зашко пояснила, що через розділ «Послуги» користувачі можуть подати декларацію про майновий стан і доходи, у тому числі з метою отримання податкової знижки, сформувати запит на відомості про суми виплачених доходів, а також подати заяви на внесення змін чи оновлення даних у реєстрах ДПС. У застосунку також функціонує розділ «Повідомлення», у якому доступні квитанції, офіційні листи та відомості про доходи й утримані податки, що дозволяє відстежувати податкові зобов’язання у режимі реального часу.

Посадовець розповіла, що частина сервісів доступна без ідентифікації, зокрема перевірка фіскального чека, акцизної марки та пошук у відкритих реєстрах (платників ПДВ, єдиного податку, страхувальників тощо). Така можливість забезпечує оперативний доступ до необхідної інформації та підсилює безбар’єрність цифрових сервісів.

Усі учасники «гарячої лінії» отримали вичерпні роз’яснення щодо функціональних можливостей мобільного застосунку Моя податкова».