Про безбар’єрність у податковій службі - під час брифінгу в КП ТРК «Полісся»

Нещодавно у КП ТРК «Полісся» відбувся брифінг за участі головного державного інспектора сектору інформаційної взаємодії Головного управління ДПС у Рівненській області Оксани Федорович та директора КП ТРК «Полісся» Марії Кошин. У ході заходу йшлося про важливу тему — безбар’єрність у податковій сфері. 

Фахівець податкової служби зазначила, що безбар’єрність — це не лише технічні можливості для людей з інвалідністю, а передусім відкритість, рівність та доступність державних послуг для кожного громадянина незалежно від віку, місця проживання, цифрових навичок чи соціального статусу.

Податківець підкреслила, що сучасна податкова служба орієнтована на цифрову трансформацію, а більшість послуг уже доступні онлайн. Це дає змогу подавати декларації, користуватися програмними РРО, перевіряти бізнес-партнерів, отримувати інформаційні повідомлення на смартфон та вирішувати інші важливі питання без відвідування податкових органів. Водночас розширюються інформаційні можливості для платників: актуальні інструкції та роз’яснення розміщені на офіційному вебсайті ДПС, постійно оновлюються відповіді на запитання у базі знань «ЗІР», а через соціальні мережі поширюються відеоінструкції, інфографіка та консультаційні матеріали.

Оксана Федорович зауважила, що у кожному Центрі обслуговування платників фахівці готові надати допомогу щодо користування «Електронним кабінетом», створення електронного підпису чи подання звітності. Для зручності громадян працюють «гарячі лінії» та онлайн-консультації. Таким чином податкова служба створює умови для інклюзивності та забезпечує рівний доступ усіх категорій платників до адміністративних і сервісних послуг.

Підсумовуючи, податківець наголосила, що податкова система має бути не страхом, а сервісом — зрозумілим, прозорим і однаково якісним для великого бізнесу, підприємців-початківців та кожного громадянина.