Про розгляд звернень громадян за січень- березень 2017 року

Протягом січня - березня 2017 року до органів ГУ ДФС у Рівненській області надійшло 115 письмових звернень від 157 громадян, що на 47 звернень більше, ніж за відповідний період 2016 року (68).

Зміст основних питань – стосовно фінансової та митної політики (113 заяв, 82%), з питань соціального захисту (18, або 13%), реєстраційних номерів облікових карток платників податків (7 або 5%).

Порушення термінів розгляду заяв не допущено.

У поточному році скарги не надходили.

Повторне звернення надійшло від одного громадянина.

З початку року до ГУ ДФС у Рівненській області надійшло чотири колективних звернення від 19 громадян (за аналогічний період 2016 року – 2 звернення від 69 громадян). 

Питома вага колективних звернень – 3,5%.

Переважна більшість письмових звернень надійшла від колишніх працівників податкових органів – 14, пенсіонерів – 5, фізичних осіб, які провадять незалежну професійну діяльність – 15, соціальний стан яких не визначено – 83.

На адресу органів ДФС у області не надходили письмові звернення від жінок, яким присвоєно почесне звання «Мати-героїня», інвалідів Великої Вітчизняної війни, Героїв Соціалістичної праці, Героїв Радянського Союзу та Героїв України.

За звітний період на адресу органів ДФС у області громадяни, які потребують соціального захисту, не звертались.

Протягом січня - березня 2017 року керівництвом органів ДФС та посадовими особами ДФС здійснено 23 прийомів за зверненнями громадян, що на 43 звернення менше, ніж за відповідний період 2016 року (66), з них: 20 заяв (87%), 3 пропозицій (13%).

Скарги, заявлені на особистому прийомі не надходили (у 2016 році – 0).

Повторно на особистий прийом громадяни не зверталися.

Найбільше на особистий прийом звернулось фізичних осіб-підприємців (14 або 61%) та пенсіонерів – 8 (35%).

Основні питання, що порушуються заявниками на особистих прийомах –податкова політика (21 або 92%), праця та зарплата – 1 (4%), комунальне господарство – 1 (4%).

На особистий прийом до керівників та посадових осіб органів ДФС у області не звертались жінки, яким присвоєно почесне звання «Мати-героїня», інваліди Великої Вітчизняної війни, Герої Соціалістичної праці, Герої Радянського Союзу та Герої України.

За звітний період на особистий прийом звернулось 9 осіб, що постраждали від аварії на ЧАЕС. Питома вага звернень вказаної категорії становить 39%.

Порушень посадовими особами норм Закону України «Про звернення громадян» не допущено.

ГУ ДФС у Рівненській області