Про розгляд звернень громадян за січень-червень 2017 року

Протягом січня - червня 2017 року до органів ГУ ДФС у Рівненській області надійшло 197 письмових звернень від 216 громадян, що на 38 звернень більше, ніж за відповідний період 2016 року (159), з них: 188 заяв (95,4%), 9 скарг (4,6 %).

Зміст основних питань – стосовно проведення перевірок (59 заяв, 29,9%), з питань праці та заробітної плати (20 або 10,1%).

Порушення термінів розгляду заяв не допущено.

У поточному році надійшло 9 скарг (2016 рік – 3). Скарги на дії , бездіяльність посадових осіб ДФС по питанню відмови внесення до Окремого реєстру Державного реєстру фізичних осіб-платників податків  неповнолітніх дітей. Скарги  не підтвердились. Заявникам надано роз’яснення у встановлений термін.

Фактів ненадання відповідей на скарги не зафіксовано.

З початку року до ГУ ДФС у Рівненській області надійшло 7 колективних звернень від 26 громадян (за аналогічний період 2016 року – 6 звернень від 188 громадян). 

Питома вага колективних звернень – 3,5%.

Переважна більшість письмових звернень надійшла від  осіб, соціальний стан яких не визначено – 156, колишніх працівників податкових органів – 15 .

На адресу органів ДФС у області не надходили письмові звернення від жінок, яким присвоєно почесне звання «Мати-героїня», інвалідів Великої Вітчизняної війни, Героїв Соціалістичної праці, Героїв Радянського Союзу та Героїв України.

За звітний період на адресу органів ДФС у області письмово звернулось 2 особи, що потерпіли від Чорнобильської катастрофи.

Питома вага звернень вказаної категорії становить 1%.

Протягом січня - червня 2017 року керівництвом органів ДФС та посадовими особами ДФС здійснено 45 прийомів за зверненнями громадян, що на 64 звернень менше, ніж за відповідний період 2016 року (109), з них: 40 заяв (88,9 %), 5 пропозицій (11,1 %).

Скарги, заявлені на особистому прийомі не надходили (у 2016 році – 0).

Повторні та неодноразові звернення громадян не надходили.

Фактів порушень посадовими особами положень Закону не допущено.

Найбільше на особистий прийом звернулось фізичних осіб-підприємців (25 або 55,5%), пенсіонерів - 10 (22,2%).

Основні питання, що порушуються заявниками на особистих прийомах: податкова політика (41 або 91,1%), єдиний  соціальний  внесок – 2 (4,4%).

На особистий прийом до керівників та посадових осіб органів ДФС у області не звертались жінки, яким присвоєно почесне звання «Мати-героїня», інваліди Великої Вітчизняної війни, Герої Соціалістичної праці, Герої Радянського Союзу та Герої України.

За звітний період на особистий прийом звернулось 13 осіб, , що потерпіли від Чорнобильської катастрофи.

Питома вага звернень вказаної категорії становить 28,9%.