Сервіс ДПС «Електронна черга» — це зручний інструмент для попереднього запису на отримання адміністративних та інших послуг у податкових органах. Він дає змогу обрати зручні дату й час візиту, допомагає ефективніше планувати відвідування та скорочує час очікування, роблячи взаємодію платників податків із Державною податковою службою більш комфортною та організованою.

Саме на цьому наголосила заступник начальника Рівненської ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області Наталія Костюк під час чергового тренінгу, присвяченому електронним сервісам податкової служби.

Відвідувачі Центру обслуговування платників дізналися, що скористатися сервісом можна через вебпортал ДПС, перейшовши до розділу «Електронна черга». Для цього потрібно зазначити контактні дані, обрати відповідний підрозділ, необхідну послугу, дату й час візиту та підтвердити запис. Після реєстрації система формує електронний талон. Попередньо записатися на прийом можна й за допомогою Контакт-центру ДПС.

Податківець пояснила порядок попереднього запису, розповіла про основні етапи реєстрації та надала практичні рекомендації щодо користування електронною чергою.

Окрему увагу Наталія Костюк приділила ролі електронних сервісів у забезпеченні безбар’єрного доступу до податкових послуг. Завчасне планування візиту допомагає відвідувачам обирати зручний час для звернення до податкової служби, а цифрові інструменти спрощують взаємодію з контролюючим органом.

Учасники тренінгу мали змогу поставити запитання щодо роботи сервісу та отримати роз’яснення. Посадовець рекомендувала уважно перевіряти відомості під час реєстрації й записуватися на прийом завчасно.

На завершення заходу Наталія Костюк нагадала про роботу Офісу податкових консультантів, де фізичні особи, фізичні особи – підприємці та юридичні особи можуть безоплатно отримати консультації з питань оподаткування, подання звітності й використання електронних сервісів ДПС.