У Рокитнівському Центрі обслуговування платників Сарненської ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області відбувся сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему «Листування за допомогою Електронного кабінету — зручна і ефективна взаємодія платників з контролюючими органами». На запитання платників відповідала заступник начальника ДПІ Ніна Ковалевич.

У ході спілкування посадовець роз’яснила практичні аспекти електронного обміну інформацією з контролюючими органами, зокрема порядок отримання офіційної кореспонденції через Електронний кабінет, надсилання листів, заяв, запитів та інших матеріалів. Для переходу на такий формат платнику необхідно подати заяву за формою F/J1391602, зазначивши актуальну електронну адресу. Після її прийняття документи від ДПС надходитимуть до приватної частини Електронного кабінету, а на електронну адресу платника — повідомлення про вид документа, дату та час його надходження.

Один із додзвонювачів запитав, чи вважається документ від ДПС врученим, якщо платник не відкрив його в Електронному кабінеті в день надходження. Ніна Ковалевич пояснила, що електронний документ вважається врученим з моменту його надходження до приватної частини Електронного кабінету. Тому важливо регулярно перевіряти вхідну кореспонденцію та своєчасно ознайомлюватися з нею, особливо якщо законодавством установлені строки для відповідних дій.

Ще одне запитання стосувалося того, чи може уповноважена особа листуватися з ДПС через Електронний кабінет від імені платника. Посадовець поінформувала, що за наявності відповідних повноважень платник може уповноважити іншу особу представляти його інтереси. Така особа використовує власний кваліфікований електронний підпис і може надсилати матеріали до контролюючого органу та отримувати відповіді. Це дає змогу взаємодіяти з ДПС без особистої присутності платника.

Платники також цікавилися можливістю долучення додаткових документів та файлів, які можна надсилати разом із зверненням. Окремо обговорювалися строки розгляду звернень і запитів, порядок отримання індивідуальної податкової консультації в електронній формі та зміна електронної адреси для отримання повідомлень від ДПС.

Ніна Ковалевич звернула увагу, що після відправлення документів через Електронний кабінет важливо контролювати надходження квитанцій та перевіряти статус їх опрацювання. Інформацію про реєстраційний номер і дату реєстрації листа можна переглянути в режимі «Вхідні» меню «Вхідні/вихідні документи».

Усі додзвонювачі отримали вичерпні роз’яснення щодо електронної взаємодії з контролюючими органами та використання сервісів Електронного кабінету.