Гаряча лінія: зручність, доступність та безбар’єрність податкових сервісів у смартфоні — мобільний застосунок «Моя податкова»

У Здолбунівському секторі обслуговування платників Рівненської ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області відбувся сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему: «Зручність, доступність та безбар’єрність податкових сервісів у смартфоні — мобільний застосунок "Моя податкова"». На запитання громадян відповідала завідувач сектору Оксана Редчиць.

У ході спілкування фахівець поінформувала, що мобільний застосунок «Моя податкова» є сучасним сервісом, який забезпечує швидкий і безпечний доступ до податкової інформації та послуг без необхідності особистого відвідування контролюючих органів. Завдяки цьому інструменту платники мають змогу подавати декларацію про майновий стан і доходи для отримання податкової знижки, відстежувати стан розрахунків з бюджетом, переглядати дані з Державного реєстру фізичних осіб — платників податків, а також перевіряти себе у реєстрах платників ПДВ, єдиного податку, страхувальників і неприбуткових організацій. Крім того, застосунок дозволяє формувати витяги з відповідних реєстрів у зручному електронному форматі.

Додзвонювачі дізналися про зручний сервіс повідомлень і нагадувань, який автоматично інформує платників про строки подання звітності та терміни сплати податків. Така функція допомагає уникати прострочень і штрафних санкцій, а також формує відповідальне ставлення до виконання податкових обов’язків. Крім цього, через застосунок можна надіслати звернення до податкової служби та отримати офіційну відповідь в електронному вигляді.

Окрема увага під час «гарячої лінії» була приділена питанню доступності та безбар’єрності податкових сервісів, зокрема для осіб з інвалідністю, літніх людей та громадян, які мешкають у віддалених населених пунктах. Завдяки застосунку «Моя податкова» користувачі можуть отримувати повний спектр податкових послуг дистанційно, у зручний час, без черг та фізичних обмежень, що є прикладом реалізації принципів цифрової рівності та інклюзивності в державних сервісах.

Платників також цікавили практичні можливості мобільного застосунку, зокрема перевірка наявності податкового боргу, отримання довідки про доходи онлайн, а також порядок подання заяви про державну реєстрацію підприємницької діяльності.

Усі учасники «гарячої лінії» отримали вичерпні відповіді та практичні рекомендації щодо ефективного використання цифрових сервісів ДПС, які сьогодні роблять податкові послуги максимально зручними, доступними та безбар’єрними — незалежно від місця проживання, віку, стану здоров’я або технічних можливостей користувача.