Гаряча лінія: Електронний кабінет — зручний та безбар’єрний сервіс дистанційного спілкування з податковими органами

У Володимирецькому Центрі обслуговування платників Вараської ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області відбувся сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему: «Електронний кабінет — зручний та безбар’єрний сервіс дистанційного спілкування з податковими органами». 

Під час спілкування з фахівцями податкової служби додзвонювачі цікавилися порядком реєстрації в Електронному кабінеті та особливостями його використання. Зокрема, обговорили питання авторизації через кваліфікований електронний підпис або систему BankID, доступу до персональної податкової інформації, а також можливості подання податкової звітності онлайн.

Було наголошено, що розвиток Електронного кабінету є важливим кроком у реалізації державної політики безбар’єрності. Сервіс створює рівні умови для всіх категорій платників, зокрема осіб з інвалідністю, людей похилого віку та громадян, які проживають у віддалених громадах. Він дозволяє отримувати адміністративні послуги без черг, без фізичного контакту з податковими органами — у будь-який час доби та з будь-якого місця, де є доступ до інтернету.

Також було роз’яснено можливості меню «Стан розрахунків з бюджетом» приватної частини Електронного кабінету, де платники можуть переглядати інформацію про власні особові рахунки, формувати платіжні документи та сплачувати податки й збори онлайн — за допомогою платіжної картки або QR-коду.

Громадян цікавили питання повернення помилково або надміру сплачених сум. Фахівці розповіли про можливість подати заяву на повернення коштів безпосередньо через приватну частину Електронного кабінету. Це мінімізує бюрократичні процедури та сприяє прозорості й оперативності процесу.

Платники також дізналися, чому необхідно отримати дві електронні квитанції при поданні звітності: перша підтверджує доставку звіту до ДПС, а друга — його прийняття або відхилення.

На всі запитання, що надійшли під час «гарячої лінії», було надано змістовні, вичерпні та кваліфіковані роз’яснення відповідно до норм чинного податкового законодавства.