Гаряча лінія: комунікація без бар’єрів – цифрові сервіси податкової служби для кожного

У Гощанському секторі обслуговування платників Рівненської ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області відбувся сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему: «Комунікація без бар’єрів: цифрові сервіси податкової служби для кожного». На запитання платників відповідала завідувач сектору Галина Бондарчук.

Під час заходу фахівець наголосила, що в межах реалізації Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору Державна податкова служба України послідовно впроваджує сучасні інструменти для відкритого діалогу з громадянами та бізнесом і забезпечує рівний доступ до послуг незалежно від місця проживання, фізичних можливостей чи життєвих обставин.

Податківець розповіла про можливості сервісу «Електронний кабінет платника», який дає змогу перевіряти стан розрахунків з бюджетом, отримувати інформацію про податкові зобов’язання, переглядати подану звітність, ознайомитися з реєстраційними даними, замовляти та отримувати довідки, вести листування з ДПС, перевіряти інформацію про контрагентів, користуватися податковим календарем і переглядати електронні документи. Доступ до сервісу здійснюється за допомогою кваліфікованого електронного підпису, що гарантує безпеку та персоналізований доступ.

В ході спілкування платники запитували про порядок користування мобільним застосунком «Моя податкова», який є зручним доповненням до Електронного кабінету та дозволяє отримувати повідомлення, переглядати нараховані податки й сплачувати їх онлайн зі смартфона.

Фахівець також повідомила, що у Центрах обслуговування платників створено безбар’єрні умови для маломобільних груп населення, а відвідувачі з інвалідністю отримують послуги позачергово. Поєднання цифрових сервісів і доступного середовища забезпечує зручну й швидку комунікацію з податковою службою.

Усі учасники «гарячої лінії» отримали вичерпні роз’яснення та практичні рекомендації щодо користування онлайн-сервісами, що сприятиме своєчасному виконанню податкових обов’язків і формуванню сучасної сервісної моделі податкової служби.