Сьогодні Державна податкова служба України пропонує цілу екосистему сервісів, щоб кожен платник податків — від громадянина до великого бізнесу — міг отримати допомогу у зручний спосіб: офлайн, телефоном або онлайн.

Зокрема, по всій Україні працюють Центри обслуговування платників (ЦОП). Тут доступні десятки адміністративних послуг — незалежно від місця реєстрації.
Передбачено й інклюзивність: зокрема, можна скористатися перекладом жестовою мовою. А щоб не витрачати час у чергах — доступний попередній онлайн-запис.

Окремо діють Офіси податкових консультантів — простір для глибших консультацій. Тут допомагають із питаннями оподаткування, звітності, податкових спорів, РРО/ПРРО, електронних сервісів і навіть трансфертного ціноутворення.

А Контакт-центр ДПС — це «гаряча лінія» для оперативних консультацій.
Тут можна: отримати роз’яснення законодавства; дізнатися, як користуватися онлайн-сервісами; записатися до електронної черги; подати звернення чи пропозицію.

Доступні також спеціалізовані «гарячі лінії» — наприклад, для мобілізованих ФОП, ветеранів або з питань податкових накладних.

Телефони: 0 500 501 007 (Vodafone), 0 770 501 007 (Київстар), 0 730 501 007 (Lifecell)

(вартість дзвінка згідно з тарифним планом абонента), 0 800 501 007 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів, з мобільних телефонів – за тарифами операторів мобільного зв’язку). Дзвінки приймаються щодня: з 08:00 до 19:00, у п’ятницю – до 18:00 (крім суботи та неділі).

Якщо ви за межами України – можна звернутися зі стаціонарного або мобільного телефону за номерами: +380 44 454 16 13, +380 50 050 10 07, +380 73 050 10 07,  +380 77 050 10 07.

Питання можна ставити не лише телефоном, але й через чат у Viber.

Контакт – центр: https://tax.gov.ua/others/kontakt-tsentr/