Сучасні сервіси Державної податкової служби України постійно вдосконалюються, стаючи ще більш зручними, цифровізованими та доступними для громадян і бізнесу, незалежно від їхнього місця перебування чи формату діяльності.

Сьогодні платники податків можуть звернутись до Контакт-центру ДПС та отримати необхідні консультації та інформаційно-довідкову допомогу без особистого відвідування установ, зайвих витрат часу та додаткових труднощів.

Такий формат роботи відповідає принципам безбар’єрності, адже забезпечує рівний доступ до послуг для всіх громадян і бізнесу, незалежно від місця перебування чи життєвих обставин.

Отримати інформаційно-довідкові послуги можна щоденно:

• з понеділка по четвер — з 8:00 до 19:00;
• у п’ятницю — з 8:00 до 18:00.
•  

Для зручності платників доступні різні оператори зв’язку:

• 0 800 501 007 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів, з мобільних — за тарифами оператора)
• 0 500 501 007 (Vodafone)
• 0 770 501 007 (Київстар)
• 0 730 501 007 (Lifecell)
•  

Для громадян, які перебувають за межами України, працюють міжнародні номери:

• +380 44 454 16 13
• +380 50 050 10 07
• +380 73 050 10 07
• +380 77 050 10 07
•  

Платники також можуть звернутися до Контакт-центру через:

• чат у месенджері Viber;
• Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс ДПС ;
• електронні канали зворотного зв’язку.
•  

Як зазначають у ГУ ДПС у Рівненській області, розвиток дистанційних сервісів ДПС спрямований на те, щоб кожен платник міг отримати необхідну консультацію у зручному форматі — без черг, додаткових витрат часу та фізичних обмежень у доступі до адміністративних послуг.

Контакт-центр ДПС — це приклад того, як податкові сервіси стають ближчими до людей: швидко, доступно та без бар’єрів.