Головне управління ДПС у Рівненській області звертає увагу, що податкова служба продовжує впроваджувати принципи Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору, щоб державні послуги були доступними, зручними та зрозумілими для кожного, незалежно від віку, стану здоров’я чи життєвих обставин.

У Центрах обслуговування платників створено комфортні умови для відвідувачів: облаштовано пандуси, встановлено кнопки виклику персоналу, а приміщення організовано так, щоб люди, які користуються кріслами колісними, могли безперешкодно отримувати необхідні послуги.

Особлива увага приділяється розвитку цифрових сервісів. Більшість популярних послуг, зокрема оновлення даних у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків, можна отримати дистанційно через Електронний кабінет або портал «Дія». Вебпортал ДПС також адаптовано для користувачів із порушеннями зору.

Працівники податкової служби надають консультаційну підтримку людям похилого віку та особам з інвалідністю, допомагають із заповненням паперових і електронних документів. Для людей із порушеннями слуху доступний сервіс відеозв'язку, що забезпечує зручну комунікацію з фахівцями.

Крім того, в області працює Офіс податкових консультантів, де платники можуть отримати індивідуальні консультації з актуальних питань податкового законодавства та практичну допомогу у вирішенні складних ситуацій.

Для мешканців громад, яким складно відвідати податкову службу особисто, діють онлайн-пункти підтримки платників. Завдяки відеозв'язку можна дистанційно отримати консультацію фахівця ДПС, не виїжджаючи до Центру обслуговування платників. Це особливо зручно для жителів віддалених населених пунктів, людей похилого віку та осіб з інвалідністю.

Користуватися сервісами ДПС можна у найбільш зручний спосіб — онлайн або під час особистого візиту до Центру обслуговування платників. Детальніше про доступні канали отримання послуг та консультацій можна дізнатися на вебпорталі ДПС.

Працюємо відкрито, доступно та без бар'єрів — для кожного.

Дізнатися більше про безбар'єрність можна за посиланням: https://tax.gov.ua/diyalnist-/bezbarernist/.