Економічна безбар’єрність — один із ключових напрямів державної політики, який у податковій сфері означає простий, зрозумілий і рівний доступ до послуг для кожного громадянина та бізнесу.

Саме цій темі була присвячена телефонна «гаряча лінія», що відбулася у Головному управлінні ДПС у Рівненській області. На запитання додзвонювачів відповідала начальник управління податкових сервісів Ірина Клинова.

Під час «гарячої лінії» платникам розповіли про можливості отримання адміністративних і сервісних послуг, зокрема дистанційно, без зайвих бар’єрів та витрат часу.

Ірина Клинова звернула увагу, що Державна податкова служба України послідовно розвиває сервіси, які дають можливість громадянам і підприємцям взаємодіяти з податковою у зручному для них форматі — незалежно від фізичних можливостей, соціального статусу чи місця перебування.

Серед доступних безоплатних сервісів та інструментів:

• - адміністративні послуги в ЦОП — весь перелік адміністративних послуг надається безкоштовно;
• - Офіси податкових консультантів — можливість отримати фахову допомогу та роз’яснення з податкових питань;
• - Контакт-центр ДПС — консультаційна підтримка щодо застосування податкового законодавства;
• - Комунікаційна податкова платформа — механізм взаємодії ДПС із бізнес-асоціаціями та громадськими організаціями;
• - Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс (ЗІР) — відкрита база податкових роз’яснень, консультацій та нормативних документів;
• - Кваліфікований надавач електронних довірчих послуг — можливість безкоштовного отримання електронного підпису для органів влади, бізнесу та громадян;
• - ПРРО ДПС — програмне рішення для реєстрації розрахункових операцій;
• - спеціалізоване програмне забезпечення «Єдине вікно подання електронної звітності» — безкоштовний інструмент для формування та подання електронних документів;
• - Електронний кабінет — онлайн-доступ до податкової інформації, подання звітності, сплати податків, реєстрації податкових накладних та інших сервісів;
• - мобільний застосунок «Моя податкова» — можливість отримувати окремі податкові послуги, надсилати повідомлення до ДПС та користуватися доступними реєстрами;
• - розділ «Онлайн-навчання» — інформаційний ресурс для підвищення обізнаності платників та полегшення виконання податкових обов’язків.
•  

Під час «гарячої лінії» додзвонювачі також мали можливість поставити запитання щодо користування сервісами та отримали на них фахові роз’яснення.

У Головному управлінні ДПС у Рівненській області наголошують: безбар’єрність у податковій сфері — це не лише про цифровізацію. Це про створення умов, за яких кожен громадянин і кожен підприємець може зрозуміло, зручно та без зайвих перешкод отримати необхідну послугу і виконати свій податковий обов’язок.