У січні–липні 2026 року до Головного управління ДПС у Рівненській області надійшло 277 письмових звернень громадян. Із них 276 були заявами та одне — скаргою.

Більшість звернень громадяни надсилали безпосередньо до податкової служби: 130 — поштою, 88 — засобами електронного зв’язку через мережу Інтернет. Ще 58 звернень надійшли через міністерства та інші органи, одне — від інших органів, установ та організацій.

За результатами розгляду усі звернення виконано у встановлені законодавством терміни. Загалом авторами звернень стали 428 громадян, з урахуванням колективних та анонімних звернень.

Про що найчастіше запитують? Переважна більшість питань, порушених у зверненнях, стосувалася фінансової та податкової політики — 98,6%.

Найбільше громадян цікавили питання контрольно-перевірочної роботи — 33,2%, оподаткування майна — 26,3%, реєстрації та обліку — 12,3%, податкового боргу — 6,9%, а також інформування про можливі випадки ухилення від сплати податків — 5,4%.

Також звернення стосувалися податку на доходи фізичних осіб, єдиного податку, ПДВ, єдиного соціального внеску, податкової звітності, пільг зі сплати податків та інших питань.

ГУ ДПС у Рівненській області забезпечує можливість реалізації громадянами конституційного права на звернення та приділяє першочергову увагу всебічному, кваліфікованому й об’єктивному розгляду порушених питань. Надіслати звернення можна:

• - електронною поштою: rv.zvernennya@tax.gov.ua — у вигляді сканкопії або фотокопії письмового звернення з підписом громадянина чи звернення, підписаного кваліфікованим електронним підписом;
• - поштою, особисто або через уповноважену особу: 33023, вул. Відінська, 12, м. Рівне, Рівненська область;
• - особисто або через уповноважену особу до центрів обслуговування платників ГУ ДПС у Рівненській області;
• - усно через Контакт-центр ДПС за номером 0 800 501 007, обравши в інтерактивному голосовому меню напрямки «5» та «2».
•  

Податкова служба відкрита до діалогу з громадянами. Кожне звернення — це можливість отримати відповідь на актуальне питання та сприяти вдосконаленню роботи податкової служби.