Понад 226 тисяч консультацій, майже 99 % позитивних оцінок якості обслуговування та понад 98 % повністю вирішених питань. Такими є результати роботи Офісів податкових консультантів від початку їх діяльності з вересня 2025 року до кінця жовтня 2026 року.

Лише за десять місяців 2026 року платники отримали 185,6 тис. консультацій. Найчастіше зверталися фізичні особи – на них припадає майже 75 % усіх роз’яснень.

Найбільшу кількість консультацій за цей період надали Офіси у Дніпропетровській області – 25,9 тис., Вінницькій – 19,1 тис., м. Києві – 18,8 тис., Полтавській – майже 18 тис. та Київській області – 17,4 тис.

Найбільше платників цікавлять практичні питання, з якими вони стикаються у повсякденному житті та під час ведення діяльності.

За січень – жовтень 2026 року найпоширенішими темами консультацій стали:

- нарахування та сплата податків фізичними особами;

- користування сервісами Електронного кабінету;

- визначення податкового боргу;

- отримання кваліфікованих електронних довірчих послуг громадянами;

- нарахування та сплата податків самозайнятими особами .

Також платники активно цікавилися декларуванням доходів, погашенням податкового боргу, поданням звітності та податковими пільгами.

Відвідувачі високо оцінили роботу податкових консультантів.

Зокрема, 98,82 % опитаних повністю задоволені якістю наданих послуг, а 98,90 % – компетентністю та професіоналізмом працівників.

Окрему увагу приділено доступності послуг. За результатами дослідження, яке проводиться з початку 2026 року, 98,52 % респондентів повністю задоволені рівнем доступності та безбар'єрності в Офісах.

Офіси податкових консультантів – це можливість отримати фахову допомогу, розібратися у податкових питаннях та знайти рішення у конкретній ситуації.

Сьогодні в Україні працюють 20 Офісів податкових консультантів та 93 онлайн-пункти Офісів.

Адреси Офісів

https://tax.gov.ua/others/kontakti/ofis-podatkovih-konsultantiv

Пресслужба Державної податкової служби України