Національна стратегія доходів: курс на прозорість, цифровізацію та ефективне адміністрування

У відповідь на сучасні виклики та з метою посилення фінансової стабільності країни, Державна податкова служба України активно реалізує Національну стратегію доходів — комплексну програму реформ, яка спрямована на побудову ефективної, прозорої та цифрової податкової системи. Основними напрямами стратегії стали ризик-орієнтований підхід та комплаєнс, цифровізація, доброчесність та кадровий розвиток.

Однією з ключових складових стратегії є впровадження сучасного ризик-орієнтованого підходу до адміністрування податків, з акцентом на систему комплаєнсу (CRM). Це дозволяє фокусувати ресурси на роботі з платниками, які мають високий рівень податкових ризиків, при цьому зменшуючи тиск на сумлінний бізнес.

Особливу увагу приділено роботі з великими платниками податків, які забезпечують значну частку бюджетних надходжень. Завдяки впровадженню електронного аудиту (E-аудит), ДПС може оперативніше виявляти порушення та зменшувати простір для ухилення від оподаткування.

Цифрова трансформація — ще один стратегічний пріоритет. ДПС орієнтується на створення єдиного цифрового комплексу, який би охоплював всі етапи адміністрування податків — від реєстрації до контролю та стягнення.

Основними напрямами в цьому процесі є: розробка сучасної CRM-системи; удосконалення інструментів роботи з податковим боргом; побудова масштабного сховища даних Data Warehouse для якісної аналітики; автоматизація рутинних процесів і забезпечення зручної взаємодії з платниками податків через цифрові сервіси.

Такі технологічні рішення сприятимуть прозорості, зниженню людського фактору та підвищенню ефективності адміністрування.

Ще одним фундаментальним принципом Національної стратегії доходів є побудова довірливих відносин між податковими органами та платниками податків. Це передбачає:

проведення незалежних опитувань серед платників; запровадження етичних стандартів поведінки для працівників ДПС; навчання методикам антикорупційної поведінки та управління репутацією.

Мета — підвищення рівня довіри до податкової служби, що є критично важливим для формування культури добровільної сплати податків.

Жодна реформа не буде ефективною без належного кадрового потенціалу. Тому одним із ключових завдань стратегії є навчання працівників ДПС відповідно до сучасних міжнародних стандартів.

Передбачено регулярне підвищення кваліфікації, розвиток цифрових навичок, оволодіння аналітичними інструментами та CRM-системами. Це дозволить формувати команду висококваліфікованих фахівців, спроможних ефективно впроваджувати реформи та працювати в умовах динамічного середовища.

Національна стратегія доходів — це план дій, що базується на принципах ефективності, прозорості, інновацій та доброчесності. Його реалізація дозволить забезпечити стабільне надходження доходів до бюджету, створити сприятливе середовище для бізнесу та посилити довіру громадян до податкової системи України.