Національної стратегії доходів - 2030: як податкова служба оцінює якість сервісу та взаємодіє з платниками

У рамках Національної стратегії доходів до 2030 року Державна податкова служба України розвиває сучасну сервісну модель, орієнтовану на платника податків. Один із ключових напрямів — постійний моніторинг якості обслуговування та зміцнення партнерських відносин із бізнесом.

Головне управління ДПС у Рівненській області звертає увагу платників податків, що в межах інформаційної кампанії з управління реформами проводяться:

• - опитування платників податків щодо якості послуг;
• - виявлення проблем адміністрування;
• - оприлюднення результатів та публічне звітування про зміни.
•  

Такі заходи допомагають виявляти потреби бізнесу, формувати зворотний зв’язок і вдосконалювати роботу сервісів. Це відповідає нормам Податкового кодексу, який зобов’язує контролюючі органи забезпечувати належну інформаційну підтримку та створювати сприятливі умови для добровільного виконання податкових зобов’язань.

Таким чином, платники отримують не лише якісне обслуговування, а й можливість впливати на його покращення. Це — реальний крок до відкритості, доброчесності та партнерства.

Більше інформації за посиланням: https://tax.gov.ua/diyalnist-/natsionalna-strategiya-dohodiv/