Податкова — відкрита для всіх: у Головному управлінні ДПС обговорили цифрову трансформацію та безбар’єрність податкових сервісів

У Головному управлінні ДПС у Рівненській області відбулася робоча зустріч, що об'єднала представників податкової служби, обласної військової адміністрації, членів Громадської ради при ГУ ДПС в області, територіального відділення АППУ, місцевого бізнесу та територіальних громад . Захід був присвячений питанням розвитку електронних сервісів, доступності податкової системи для різних категорій платників та забезпеченню безбар’єрності у податковій сфері.

Учасників зустрічі привітав начальник Головного управління ДПС в області  Сергій Вінніченко, який наголосив на важливості теми доступності державних сервісів та зазначив, що безбар’єрність у податковій — це про рівність у доступі до інформації, можливість користуватися послугами незалежно від віку, місця проживання чи цифрових навичок.

Упродовж зустрічі було представлено сучасні інструменти ДПС, які сьогодні активно використовуються платниками податків: Електронний кабінет платника, мобільний за стосунок «Моя податкова», заповнення декларацій онлайн, сервіс «Дізнайся більше про свого бізнес-партнера», онлайн-звірка платежів, безкоштовне отримання КЕП через КНЕДП ДПС, розділ «Онлайн навчання» з відеоуроками та інструкціями, інформація з відкритих реєстрів: ПДВ, єдиного податку, страхувальники тощо.

Говорили також про інформаційну підтримку мобілізованих, демобілізованих осіб та їхніх родин.

Окрема увага була приділена інклюзивності податкових сервісів. Було зазначено, що: вебсайт ДПС адаптовано для осіб з порушенням зору; впроваджено адаптацію для осіб із порушенням слуху;  використовуються прості відеоінструкції, завжди можна звернутись на «гарячі лінії» та отримати консультаційну підтримку в ЦОПах та дистанційно для осіб, які не мають цифрових навичок.

«Сучасні сервіси дозволяють платнику обирати зручний формат взаємодії з податковою — не виходячи з дому, без черг і паперів. І цей доступ має бути однаково якісним для всіх», — наголосила під час заходу амбасадор безбар’єрності - заступник голови Громадської ради при ГУ ДПС у Рівненській області Лариса Садова.

Представники територіальних громад та громадськості висловили готовність стати партнерами у просуванні електронних сервісів серед населення. Було запропоновано:

проводити спільні навчання для мешканців громад; розповсюджувати інформацію про цифрові сервіси; надсилати зворотний зв’язок до ГУ ДПС в області щодо бар’єрів, які ще існують.