В Острозькому секторі обслуговування платників Рівненської ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області відбувся черговий сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему: «Моя податкова» – простий, зручний та безбар’єрний інструмент для отримання електронних сервісів ДПС». На запитання платників податків відповідав завідувач сектору В’ячеслав Штейбарт.

Під час телефонного спілкування громадяни цікавилися, як отримати доступ до мобільного застосунку «Моя податкова» та які кроки необхідно виконати для початку користування сервісом. Фахівець повідомив, що для цього потрібно завантажити застосунок з офіційних платформ App Store або Google Play, після чого пройти електронну ідентифікацію за допомогою кваліфікованого електронного підпису чи інших доступних засобів. Після авторизації користувач отримує доступ до персонального кабінету, де може переглядати податкову інформацію та користуватися основними електронними сервісами ДПС.

Також платників цікавило, які саме сервіси доступні у застосунку та які послуги можна отримати онлайн. Було зазначено, що через «Мою податкову» можна переглядати нараховані податкові зобов’язання, отримувати інформацію про стан розрахунків із бюджетом, подавати окремі заяви та звернення, а також користуватися іншими електронними сервісами, що забезпечують дистанційну взаємодію з податковими органами.

Крім того, додзвонювачі порушували питання щодо оновлення персональних даних у застосунку, можливості отримання податкових повідомлень, безпеки користування електронними сервісами та переваг переходу на цифрові формати взаємодії з ДПС.

У ході спілкування посадовець звернув увагу, що цього тижня в Україні проходить Національний тиждень безбар’єрності. Податкова служба прагне забезпечити кожному громадянину та підприємцю можливість отримувати послуги швидко, зручно та з урахуванням індивідуальних потреб. Зокрема, впровадження мобільного застосунку «Моя податкова» є важливою складовою розвитку безбар’єрних цифрових сервісів ДПС, які гарантують рівний доступ до податкових послуг для всіх категорій громадян, у тому числі осіб з інвалідністю, людей похилого віку та мешканців віддалених населених пунктів, зменшуючи потребу в особистому відвідуванні податкових органів.

За результатами заходу всі учасники отримали фахові та вичерпні відповіді на порушені питання відповідно до норм чинного законодавства.