Безбар’єрність у дії: фахівці Рівненської ДПІ дбають про кожного відвідувача

У Рівненській ДПІ Головного управління ДПС у Рівненській області систематично проводяться інформаційно-роз’яснювальні заходи для відвідувачів Центру обслуговування платників з метою забезпечення інклюзивного середовища та створення безбар’єрного простору в системі надання податкових послуг.

Під час чергової зустрічі головний державний інспектор Наталія Фесовець ознайомила присутніх із ключовими принципами Національної стратегії безбар’єрності та практичними кроками щодо її реалізації в роботі органів ДПС. У центрі уваги — створення комфортних умов обслуговування для всіх категорій громадян, у тому числі осіб з інвалідністю, людей похилого віку, осіб з тимчасовими порушеннями мобільності, а також громадян, які супроводжують маломобільних осіб.

Окрему увагу приділено можливостям отримання адміністративних та інформаційних послуг у дистанційному режимі — через Електронний кабінет платника (https://cabinet.tax.gov.ua) та мобільний застосунок «Моя податкова». Посадовець зазначила, що цифрові сервіси ДПС значно підвищують доступність податкових послуг для тих громадян, які з різних причин не можуть звернутися особисто. Учасникам заходу було надано детальні роз’яснення щодо порядку подання запитів, звернень та отримання витягів в електронній формі.

Наталія Фесовець наголосила, що забезпечення рівного доступу до якісного сервісу є одним із пріоритетних напрямів у діяльності податкових органів відповідно до державної політики формування безбар’єрного простору. Вона закликала платників податків активно користуватися сучасними електронними інструментами, своєчасно звертатися за консультаціями та сприяти налагодженню партнерських відносин з податковою службою.

Фахівці Рівненської ДПІ й надалі впроваджуватимуть ініціативи, спрямовані на формування відкритого, доброзичливого та інклюзивного середовища, орієнтованого на потреби кожного платника.