"Гаряча лінія" в Головному управлінні ДПС: звернення громадян та доступ до публічної інформації

Фахівці податкової служби продовжують працювати над забезпеченням відкритого діалогу з громадянами та бізнесом. Днями в Головному управлінні ДПС у Рівненській області  відбулася гаряча телефонна лінія на тему "Звернення громадян та порядок доступу до публічної інформації", під час якої мешканці області мали змогу отримати кваліфіковані відповіді на свої запитання.

На дзвінки відповідала завідувач сектору розгляду звернень громадян та доступу до публічної інформації Наталія Кожевнікова, яка надала роз’яснення щодо порядку подання звернень, механізмів їх розгляду, а також прав громадян на отримання публічної інформації від органів податкової служби.

Під час спілкування громадяни цікавилися які канали можна використовувати для подання звернень до податкової служби, у які строки розглядаються звернення та запити на інформацію та яку інформацію можна отримати на запит, а яка є обмеженою.

Наталія Кожевнікова поінформувала громадян, що звернення можуть подаватися: поштою на адресу ГУ ДПС в області, електронною поштою (за умови підписання електронним підписом) або через особистий прийом посадовими особами (за попереднім записом).

Фахівець податкової служби наголосила, що всі звернення розглядаються в термін, визначений законодавством. Відповідь надається не пізніше ніж через 15 днів, а у разі запиту на публічну інформацію – до 5 робочих днів.

Також посадовець підкреслила, що податкова служба продовжує дотримуватися принципів відкритості та прозорості, тому доступ громадян до публічної інформації є одним із пріоритетів. Проведення таких гарячих ліній допомагає громадянам краще розуміти свої права та можливості, а також отримувати необхідну інформацію швидко і зручно.

У ГУ ДПС в області закликають усіх охочих звертатися за роз’ясненнями та користуватися сервісами ДПС для отримання актуальної інформації. Податкова служба – відкрита до спілкування!

З анонсами наступних «гарячих ліній» можна ознайомитись за посиланням: https://rv.tax.gov.ua/anonsi-ark.