Стан роботи зі зверненнями громадян у Головному управлінні ДПС у Рівненській області

З початку 2025 року до Головного управління ДПС у Рівненській області надійшло 144 письмові звернення від громадян. Усі ці звернення були оформлені у вигляді заяв, що свідчить про активне прагнення громадян до діалогу з податковими органами.

За способами надходження звернень: 144 – заяви, отримані поштою, 32 звернення надійшли електронною поштою або через мережу Інтернет, ще 33 передано через міністерства та інші органи, 1 звернення надійшло від сторонньої організації.

Усього до податківців Рівненщини звернулися 185 громадян, враховуючи 3 колективні звернення.

Тематика звернень залишалась традиційною для податкової служби: 97,1% питань стосувалися фінансової та податкової політики. Зокрема:

• податок на доходи фізичних осіб — 9,9%;
• податок на майно — 14,2%;
• інформування про ухилення від сплати податків — 3,5%;
• контрольно-перевірочна робота —  46,8%;
• пільги щодо податків і зборів — 2,1%;
• податкова звітність — 2,1%;
• реєстрація та облік — 12,8%;
• податковий борг — 3,5%;
• податкові консультації та інші питання — 3,2%.
•  

У напрямку покращення якості взаємодії з громадянами особливе значення має практика особистих прийомів. У поточному році керівництвом ГУ ДПС у Рівненській області проведено 4 особисті прийоми громадян.

Головне управління ДПС у Рівненській області і надалі приділяє пріоритетну увагу забезпеченню конституційного права громадян на звернення, об'єктивному розгляду питань та своєчасному їх вирішенню, що є важливим кроком у напрямку підвищення довіри суспільства до органів податкової служби.