ГУ ДПС у Рівненській області: кожен громадянин має право на звернення

Головне управління ДПС у Рівненській області нагадує: кожен громадянин має право звертатися до органів державної влади — це гарантовано статтею 40 Конституції України.
Право на звернення є важливою складовою відкритості влади та дієвого діалогу з суспільством.

Всього за 9 місяців  2025 року  до ГУ ДПС в області надійшло 233 письмових звернення від громадян. Основні питання, що порушувались платниками,  стосувались податкової політики (96,5%), у т.ч. податку на доходи фізичних осіб, податку на майно, контрольно-перевірочної роботи, пільг щодо сплати податків і зборів, реєстрації та обліку, податкового боргу тощо.

Нагадаємо, що звернення можуть бути подані у різних формах і мають різне призначення:

• - пропозиції або зауваження — висловлення ідей щодо вдосконалення роботи, запровадження нових підходів чи змін у діяльності органів влади;
• - заяви (клопотання) — прохання сприяти у реалізації конституційних прав чи законних інтересів громадянина;
• - скарги — вимога відновити порушені права або захистити законні інтереси.
•  

Громадяни можуть надіслати свої звернення до Головного управління ДПС у Рівненській області зручно у будь-який спосіб:

• - Електронною поштою – на адресу: rv.zvernennya@tax.gov.ua
  (у вигляді сканкопії або фотокопії письмового звернення з підписом громадянина, або підписаного кваліфікованим електронним підписом).
• - Поштою або особисто – за адресою: 33023, м. Рівне, вул. Відінська, 12, або через уповноважену особу.
• - Через центри обслуговування платників у структурних підрозділах ГУ ДПС Рівненщини.
• - Усно через контакт-центр ДПС – за телефоном 0800-501-007, обравши на інтерактивному меню напрямок «5» → «2».
•  

Терміни розгляду звернень: до 1 місяця — стандартний строк розгляду; до 15 днів — якщо питання не потребує додаткового вивчення.

Важливо: анонімні звернення не розглядаються, окрім тих, що містять повідомлення про корупційні правопорушення.

Податкова служба Рівненщини працює над тим, щоб спілкування з громадянами було простим, швидким і прозорим. Кожне звернення розглядається фахівцями у встановлені строки — адже відкритість і зворотний зв’язок із громадянами є невід’ємною частиною сервісної роботи ДПС.

З актуальною інформацією  щодо подання звернень можна ознайомитись за посиланням:
https://rv.tax.gov.ua/dlya-gromadskosti/zvernennya-gromadyan/.